모두의 안내 취소·환불정책
온라인 결제가 활성화된 경우 월 77,000원(VAT 포함), 1개월 제공, 해지 전까지 자동갱신됩니다.
현재는 테스트 카드 등록창만 확인할 수 있으며 실제 결제·구독 조회·온라인 해지 기능은 운영하지 않습니다. 문의는 이메일 또는 전화로 접수합니다.
청약철회 기준
전자문서로 계약내용을 받은 날을 원칙적인 기산점으로 하며, 공급이 그보다 늦으면 공급일 등 관계 법령이 정한 날부터 7일 이내 청약철회를 신청할 수 있는 기준을 적용합니다. 서비스 제공이 시작된 뒤에는 이용 내역과 거래 성격을 확인하여 관계 법령과 본 정책에 따라 처리합니다.
계약내용과 다른 이행
표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 관계 법령상 기준을 우선 검토합니다.
신청 효력과 해지
기간 종료 해지는 최초 결제 성공 시각의 한국시간 날짜·시각을 기준으로 산정한 현재 1개월 서비스 기간 종료일까지 이용하고 다음 청구를 차단합니다. 즉시 해지·청약철회 의사표시는 회사의 사후 재량 승인 때가 아니라 신청이 회사 시스템에 도달한 시점에 접수되며 접수증을 제공합니다.
환불액·일할계산
서비스 개시 전 즉시 해지는 결제금액 77,000원 전액 환불을 기준으로 합니다. 서비스 개시 후에는 최초 결제 성공 시각과 같은 실제 서비스 개시시각, 현재 기간 시작일, 다음 결제일을 기준으로 현재 서비스 기간의 총 제공일수와 신청 도달 시점부터 기간 종료까지의 남은 제공일수를 산정하고, 77,000원 × 남은 제공일수 ÷ 총 제공일수로 일할 환불합니다. 신청일의 미사용 잔여 시간이 있으면 신청일을 남은 제공일수에 포함하고, 원 미만은 이용자에게 유리하도록 올림합니다. 서비스 기간 종료 후 예상환불액은 0원입니다. 온라인 해지 기능 개통 시 예상환불액도 이 기준에 따라 안내합니다.
환급 방법·기한·지연 책임
원결제 취소 또는 같은 결제수단 환급을 원칙으로 하고, 취소·반환 의무가 확정되면 3영업일 이내 환급 조치를 목표로 합니다. 법정 기한을 넘기는 경우 관계 법령이 정한 지연배상 책임이 발생할 수 있습니다. 카드사 반영 시점은 별도일 수 있습니다.
온라인 처리 안내
온라인 결제가 활성화된 경우 구독 관리 화면에서 해지·환불을 신청하고 접수번호와 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 온라인 신청이 어려운 경우 고객센터로 문의해 주세요.
신청 경로
구독 관리 화면, contact@mega.ai.kr, 010-9161-5800. 본 정책은 법정 권리를 제한하지 않으며 구체적 적용은 개별 사실관계와 관계 법령에 따릅니다.